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五大引導步驟，協助中高齡求(轉)職者從迷惘到再啟航
近期的職涯諮詢工作中，我接觸到越來越多中高齡求職者與轉職者。他們當中，有些人剛離開職場，正面對第二人生的選擇；有些人則是在短暫離開職場後，透過在就業，重新找回成就感與價值感。令人欣慰的是，多數個案在接受我的諮詢後，都給予非常正向的回饋。這些回饋，也成為我持續前行的重要動能。
這篇文章想與你分享我在中高齡職涯諮詢過程中，實務累積出的「五大引導步驟」。這些做法也許不是唯一標準，但它們的確在陪伴案主轉職過程中，帶來了實質的助力。希望能對從事助人工作的你，也帶來一些啟發與參考。
1. 傾聽同理：打開對話的大門
協助中高齡轉職的第一步，永遠是建立信任關係。從了解案主過去的職涯歷程、人生轉折到目前的處境，我們要以尊重、真誠與安全感為核心，創造出願意傾訴的空間。透過主動傾聽與情緒同理，案主會感受到「我不是一個人」，而這份被理解與支持，正是啟動改變的起點。
2. 聚焦定位：找回職涯的導航儀
中高齡轉職往往伴隨角色混淆與價值懷疑。這時，我們要協助案主釐清自身的定位與目標，辨識出其職涯核心價值、潛在能力與動機來源。
搭配適合的職涯測評工具（如生涯興趣量表、性格特質檢測等），幫助他們重新看見累積的經驗如何轉化為下一段職涯的價值。
3. 拆除框架：挑戰「年齡焦慮」與自我設限
「我太老了」、「現在轉職來不及了」、「公司都需不要中高齡」—這些自我限制性的語言，是諮詢過程中最常出現的聲音。
中高齡在就業市場中，年齡可能會是個限制。但儘管如此，不能以此為理由，連嘗試都不想要。而諮詢師的角色，就是溫和但堅定地協助拆解這些心理框架。
透過成功案例的引導與對話技巧的運用，讓案主理解：「年齡不是阻礙，而是歷練」。當他們逐步建立起成長型思維（growth mindset），就會看見更多可能性。
4. 方法步驟：量身打造再出發的行動藍圖
方向清晰後，接下來就是「怎麼做」。在這一階段，我們協助案主發展可行的職涯策略與行動計畫。包含：
履歷優化與職涯故事重塑
面試技巧演練與自信表達訓練。
職場重新適應與目標職位媒合建議。
重要的是，讓每一個行動都「具體可執行」，而非空泛建議。唯有這樣，才能真正提升中高齡者的再就業成功率。
5. 賦予能量：讓案主重新相信「我可以」
最後也是最關鍵的一步，就是賦能（empowerment）。
許多中高齡案主其實不是缺乏能力，而是缺乏對自己的信心。我們要在陪伴中給予實質的鼓勵、資源鏈接與定期回顧，幫助他們看見自己的成長，並從中累積小小的成功經驗。當他們親身體會「我做得到」，就能擁抱下一步的挑戰與機會。
結語：中高齡職涯轉職，需要更多理解與支持
中高齡求職者不是「落後的一群」，而是擁有厚實歷練與豐富價值的職場資產。只要給予適當的引導與陪伴，他們絕對能重新找回自信，開啟職涯的第二曲線。
如果你也是助人工作者，希望這五個步驟能成為你職涯諮詢實務的參考；如果你是正站在轉職門口的中高齡朋友，也邀請你勇敢邁出第一步，世界依然值得你去探索。
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